（圖片擷取自Unsplash）
在競爭激烈的電商時代，定價策略往往決定企業的成敗。尤其是如何在大型電商平台中脫穎而出，既要維持利潤，又要吸引消費者，更要建立品牌價值，這些都是經營者每天必須面對的挑戰。本篇文章，將以電商巨頭Amazon Prime的滲透定價策略為例，說明此平台特徵，和經營者可採用的策略。
滲透定價法：低價搶攻市場、為「訂閱制」快速圈粉
精準的定價策略，不只能讓企業維持健康現金流，更能讓企業在競爭激烈的市場中脫穎而出，而在各種定價策略中，當企業想吸引顧客嘗試新產品或服務時，便可考慮「滲透定價法」，以近乎破盤的定價，吸引競爭對手的使用者。但企業也應評估「滲透定價法」的適用性，並仔細考慮回升到原價的策略，以確保長期經營和持續成長。
「訂閱制」服務的操作，即屬「滲透定價法」，其會提供一定期限的免費試用期，期限到後正常收費。在試用期間，品牌會不斷傳遞「付費解鎖完整功能」的訊息，期望潛在顧客會因為產品或服務的功能，或附加價值而購買。
Amazon Prime的滲透定價策略操作：就是比競爭者更划算
「訂閱制」即為Amazon Prime執行「滲透定價法」時採用的策略。在訂閱費用上， Amazon Prime的年費僅139美元（月費則是14.99美元）。 而Amazon Prime會員，可享有快速出貨、免運費或搶先採購等優惠，其中「免運費」是最吸引人的服務。
以美國市場而言，根據Shipbob的官網計算，從洛杉磯運送一個約3公斤的產品至紐約，選擇2天的一般運送方案，價格約為美金94.5元，若運送商品能裝進USPS的製式盒子當中（12吋x12吋x5.5吋），2天的運送方案也要花費美金22.45元。
甚至，當消費者準備到Walmart採購之際，就會計算開車來回的油錢，而在亞馬遜上採購，若一年採購10次，每次的運費成果不過美金13.9元，採購20次，每次成本就只要美金6.95元，應該比加油、人工成本還便宜。亞馬遜只要讓消費者這樣想，Amazon Prime的滲透定價法，就達到它的目的了！
Amazon Prime的成果：會員消費能力遠高於一般用戶！
據顧客情報研究夥伴（Consumer Intelligence Research Partner）的計算， Amazon Prime的滲透定價策略相當成功，在亞馬遜的使用者當中，有價值的使用者，每年可貢獻約美金1500元，而一般使用者則僅約美金625元。
若細看消費數據的成長幅度，據2013年的統計，加入Amazon Prime的人，有49%的會員，每年消費約在美金800美元，非會員中，只有16%的人達到此消費水準。到了2019年，據Statista統計， Amazon Prime會員的年均消費額已來到美金1400元，每個月平均都有美金100元的水平。換言之，在6年內， Amazon Prim會員的消費成長幅度提高了75%，其消費能力遠高於一般用戶。
除了採用滲透定價法，亞馬遜還搭配各種新科技，降低倉儲與運送成本來保持其市場領先地位。
價格敏感者的福音！解密Amazon Prime的成功策略
Amazon Prime的成功，可歸結出以下幾點原因：
1.會員黏著度高： 一旦加入Amazon Prime，消費者就會習慣在亞馬遜上購物，提高了顧客的終身價值。
2.帶動其他商品銷售： Amazon Prime會員的消費力遠高於一般消費者，更願意購買高價商品。
3.降低物流成本： 大量的訂單能讓亞馬遜優化物流系統，降低運送成本。
亞馬遜的滲透定價策略，也將Amazon Prime會員培養成對價格敏感，且追求便利性的消費者，商家可據此制定其在亞馬遜平台上的營運策略，如：
1.設計會員專屬促銷活動。
2.打造產品組合優惠。
3.提供加值服務，增加競爭力。
4.重視產品評價和顧客反饋。
Amazon Prime的成功，也證明了滲透定價的威力，其重點在於，不僅要吸引顧客，更要讓顧客成為忠實粉絲！
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